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    付款方式及運費計算
    目前就是新鮮JUST FRESH提供的付款方式有：ATM轉帳、超商代收、線上刷卡。
     

    物流配送方式分三種：常溫宅配、低溫宅配、7-11冷凍店到店、就是新鮮JUST FRESH車隊配送。



    1.常溫宅配,  可配送本島各地, 配送費用為單筆滿 NT $2500元，即可享免運費. 
    <未達免運門檻> 酌收NT $105元運費。
     

    2.  冷凍低溫宅配, 可配送本島各地, 配送費用為單筆滿 NT $2500元，即可享免運費. 
    <未達免運門檻> 酌收NT $290元運費。
     

    3. 冷凍店到店:單筆滿 NT $2000元，即可享免運費. 
    <未達免運門檻> 酌收NT $175元運費。(含專用紙箱 10KG內)



    4. JUST FRESH車隊送，區域包涵大台中縣市，購物滿2500元以上即免費服務，歡迎中部鄉親多加利用。



    完成交易後何時可以拿到商品
    商品將於2~4個工作天內出貨（不含例假日，因物流休息），會員可於出貨後3-5天內收到。
     

    若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨、遇颱風地震等天災、公共工程，或遇系統設備維護，倉儲調整、盤點等情況，
    出貨時間將順延，不在此服務範圍之內
     


    我的商品在哪裡?
    目前會員已可自行於網站中查詢商品出貨情形，
    請登錄「會員功能」後，於「我的訂單」中選擇欲查詢的訂單即可。
     

    商品寄送常見問題
    在商品寄出後，會發送「出貨通知」至會員訂單中的附註事項，會附上出貨日/或貨運號碼，
    您可以此貨運號碼至廠商的網站中追蹤配送進度。
     

    若您對配送狀況有任何問題，請來函提供訂單編號，及說明您欲詢問的問題，客服人員將儘速回覆您。
     

    訂單相關說明
    若您對購買流程、退換貨及商品運送等方式有疑問，
    可以直接連絡我們 04-23113206 或私訊官方LINE:@94Fresh,或私訊FACEBOOK粉絲專頁皆可

    售後服務說明

    本商店商品屬新鮮食材，

    請您收受商品時，建議到貨時立即檢驗，若有瑕疵損毀或退冰之情況，欲辦理換貨，請於收到商品2小時內(以簽收時間起算之)來電或來訊，並且將商品拍照傳到LINE:@94fresh或私訊FACEBOOK粉絲專頁，我們將會儘快為您處理，否則恕不接受換貨。上班時間：週一至週五 08:00~17:00，收到訊息將盡快回覆。


    1. 退回之商品，必須保持商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件及資料的完整性


    2. 網站上商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。


    ❤收到海鮮食材有問題，請在收到貨1天內通知，以利後續相關處理！

     
    關於退貨
          
    1.)依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期
     
    基於重視客戶需求與服務品質，若商品真有不符合您的期許，有退/換貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請，本公司並將收取每趟250元運費之損失，共兩趟(出貨與收回為500元)，待人員確認商品無誤且無短少破損，將於14天至21天退費至客戶指定銀行帳戶。
     
    2.)外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，申請退貨者，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。
     
    3.)如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。
     
    4.)由於本站所銷售的商品為新鮮冷凍食材，一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。
     
    5.)建議您使用原外包裝（紙箱或包裝袋）將商品包好，切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫，以免造成損毀，影響您的退貨權益。
     
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